Κατά τη διάρκεια της παρουσίασης, αναλύθηκαν οι εξής άξονες: Ψυχολογική προσέγγιση: Η κ. Τσιφλικιώτη ανέπτυξε πώς οι συγκρούσεις επηρεάζουν την ψυχική υγεία και παρουσίασε πρακτικές τεχνικές αποφόρτισης (όπως η μέθοδος αναπνοών 4-7-8) και οριοθέτησης μεταξύ εργασίας και προσωπικής ζωής.
Επαγγελματική διαχείριση: Η κ. Χρυσίδου εστίασε στις αιτίες των συγκρούσεων, τη μετάβαση στο μοντέλο του «Ηγέτη-Σύμβουλου» και τη σημασία των ήπιων δεξιοτήτων (soft skills) για μια επιτυχημένη επαγγελματική πορεία.
Η δράση ανέδειξε τη σημασία του διαλόγου και της ενσυναίσθησης, καθώς, σύμφωνα με στοιχεία που παρατέθηκαν, το 60% των εργασιακών εντάσεων οφείλεται στην κακή επικοινωνία.
Μετά το τέλος των παρουσιάσεων οι εκπαιδευόμενοι συμπλήρωσαν φύλλο εργασίας και έγινε υποβολή ερωτήσεων, επίλυση αποριών, συζήτηση και ανατροφοδότηση για όσα προηγήθηκαν.
Το ΣΔΕ Αριδαίας παραμένει προσηλωμένο στην παροχή γνώσεων που προάγουν την προσωπική και επαγγελματική εξέλιξη των εκπαιδευόμενων του.
